PIR
Post-Implementation Review
PIR（導入後レビュー）とは
ひとことで
システムやプロジェクトの導入後、一定期間を置いて行う評価。ビジネスケースで示した目的や便益が達成されたか、要件を満たしているか、プロジェクトの進め方から得た教訓は何かを確認する。
たとえると
引っ越しをして数か月たってから、「通勤時間は本当に短くなったか」「家賃に見合う暮らしになったか」を振り返るようなものです。引っ越した直後では分からないことが見えてきます。
現場ではこう使う
ある信用金庫は新しいインターネットバンキングを導入して半年後にPIRを行いました。窓口の手続件数の減少は計画どおりでしたが、問い合わせが想定より多いことが分かりました。原因を分析し、画面の改善と次のプロジェクトへの教訓として記録しました。
試験のポイント
EXAM POINTCISAでは、PIRの主な目的が「当初のビジネスケースで示した便益や目標が達成されたかの評価」であることが問われます。導入直後ではなく、効果が現れる一定期間後に行う点、プロジェクトに関わっていない者が行うと客観性が高まる点も押さえましょう。