MTTR
Mean Time To Repair / Recover
MTTR(平均修復時間)とは
ひとことで
故障発生から修復・復旧までにかかる平均時間。短いほど保守性が高い。
たとえると
車が故障してから、修理工場で直って戻ってくるまでの平均日数です。この数字が短いほど、壊れても困る時間が短くて済みます。
現場ではこう使う
過去1年のWebサーバーの障害を振り返ると、復旧までに平均4時間かかっていました。そこで復旧手順書を整備し、予備機を用意した結果、平均1時間で復旧できるようになり、MTTRが短くなりました。
試験のポイント
EXAM POINT「故障から修復・復旧までの平均時間」ならMTTRで、短いほど保守性が高いことを表します。MTTRは実際にかかった時間の平均(実績値)、RTOは「この時間内に戻す」という目標値、という区別が定番の引っかけです。MTBFとの違い(故障の間隔か、修復の時間か)もあわせて押さえましょう。